Hilfe/FAQ

Um in unserem Online-Shop bestellen zu können, müssen Sie 18 Jahre oder älter sein und eine Adresse in der EU haben. Folgende Schritte umfasst der Bestellvorgang:

Schritt 1: Artikel in den Warenkorb legen
Legen Sie Ihre Wunschprodukte durch Klick auf den Bestellbutton in den Warenkorb. Eine Reservierung ist dadurch aber nicht gewährleistet. Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, indem Sie auf das Warenkorb-Zeichen in der oberen, rechten Ecke des Onlineshops klicken. Zum nächsten Bestellschritt (Login) gelangen Sie durch Klick auf den Button "Zur Kasse“.

Schritt 2: Login
Falls Sie bereits ein persönliches Miracle Woman-Kundenkonto angelegt haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Ansonsten erstellen Sie Ihr persönliches Kundenkonto oder melden Sie sich einmalig als Gast an (kein persönlicher Merkzettel, keine persönlichen Einstellungen bzw. keine Statusverfolgung Ihrer Bestellung möglich!). Hier geben Sie auch Rechnungs- und Lieferadresse bekannt. Haben Sie einen Gutschein-Code, so ist dieser ebenfalls hier einzutragen. Durch Klicken des Buttons "Weiter" bzw. "Anmelden“ gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

Schritt 3: Zahlungsart & Versandart
Wählen Sie die gewünschte Zahlungs- bzw. Versandart aus. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum letzten Bestellschritt.

Schritt 4: Prüfen und bestellen
Kontrollieren Sie an dieser Stelle ein letztes Mal alle Details Ihrer Bestellung. Bei Bedarf können Sie hier noch Änderungen durchführen. Durch Klick auf den Button "Zahlungspflichtig bestellen“ senden Sie Ihre Bestellung ab. Je nachdem, welche Zahlungsweise Sie gewählt haben, werden Sie im Anschluss zur jeweiligen Zahlungsplattform weitergeleitet.

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Außerdem informieren wir Sie per E-Mail über den Versand Ihrer Bestellung. Sie können Ihre Sendung verfolgen, indem Sie sich auf Ihrem Miracle Woman-Kundenkonto einloggen.

Nutzen Sie das Suchfeld im oberen rechten Bereich des Onlineshops oder die unterschiedlichen Filterfunktionen auf der linken Seite. Ist ein Artikel ausverkauft oder nicht lagernd, wird er nicht angezeigt. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir bemühen uns, Ihnen weiterzuhelfen.

Scheint Ihre Größe in der Produktbeschreibung nicht auf oder ist sie nicht anklickbar, so ist sie ausverkauft oder nicht lagernd. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir bemühen uns, Ihnen weiterzuhelfen.

Manche angebotenen Modelle können nachbestellt werden, andere Kollektionen und die einzelnen Größen sind in den Stückzahlen stark limitiert. Allerdings ist es möglich, dass ein Modell in der folgenden Saison in einer anderen Farbe oder mit einem anderen Stoff wieder aufgelegt wird. Sollten Sie einen bestimmten Artikel suchen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Lediglich die Einlösung von Gutscheinen kann an einen Mindestbestellwert geknüpft sein. Beachten Sie dazu die Angaben der Aktion.

Miracle Woman bietet E-Mail-Gutscheine in Höhe von 25/50/100 Euro an, welche als PDF an Ihre E-Mail Adresse verschickt werden, sobald Ihre Zahlung verbucht wurde. Beim Kauf eines Gutscheines fällt keine gesetzliche MWSt. an. Bei Verlust kann der Gutschein leider nicht erstattet werden.

Legen Sie die Artikel, die Sie mit dem Gutschein einkaufen möchten, in den Warenkorb. Achten Sie darauf, dass der Wert des Warenkorbes nicht kleiner ist als der Wert des Gutscheins, da eine Teilung des Gutscheinwertes oder eine Barauszahlung eines etwaigen Restbetrages leider aus technischen und administrativen Gründen nicht möglich ist. Klicken Sie im Warenkorb auf „Ich habe einen Gutschein“, geben Sie den auf Ihrem Gutschein angedruckten Gutschein-Code ein und schließen Sie Ihre Bestellung wie gewohnt ab.

Klicken Sie im Warenkorb auf das Feld „Gutschein-Code eingeben“ und fügen Sie Ihren Gutschein-Code ein. Beachten Sie bitte die jeweiligen Gutschein-Konditionen und überprüfen Sie, ob der Rabatt korrekt abgezogen wurde. Ein nachträglicher Abzug nach bestätigter Bestellung ist nicht möglich! Schließen Sie Ihre Bestellung wie gewohnt ab.

Wünschen Sie eine Stornierung Ihrer Bestellung, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundendienst unter der kostenfreien Service-Nummer 0800 93 000 77. Sie erreichen uns werktags Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 14:00 Uhr und am Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von der Stornierungsmöglichkeit unberührt.

Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung oder einen bereits zustande gekommenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Falls Sie die Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese Waren getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Miracle Woman GmbH, Wiener Straße 127/3/6, 3500 Krems, Österreich, kundendienst@miracle-woman.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie Ihre Vertragserklärung oder einen bereits zustande gekommenen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben – die vom Versender verrechnete Nachnahmegebühr wird von uns keinesfalls erstattet), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung bei Widerruf sind vom Kunden selbst zu tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Die Rücksendung der Ware ist zu richten an:

Miracle Woman GmbH
Wiener Straße 127/3/6
3500 Krems
Österreich

Bewahren Sie Ihre Versandbestätigung bitte sorgfältig auf! Diese dient als Nachweis für die Rücksendung, falls das Paket auf dem Weg zu uns verloren geht.

HINWEIS: Der Postweg, bis Ihre Retoure in unserem Lager eintrifft, kann bis zu 10 Werktagen dauern. Sobald wir die Retoure erhalten, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail und veranlassen die Rückerstattung!

Sie haben kein Widerrufsrecht bei Verträgen über

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Leider nein. Jede Bestellung, die Sie einmal ausgelöst haben, wird sofort einzeln bearbeitet.

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit unter „Mein Konto“ einsehen, sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben. Außerdem erhalten Sie, sobald wir Ihre Bestellung zum Versand freigegeben haben, eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Paketverfolgungs-Nummer (Tracking-Nummer). 

Wir bearbeiten alle Bestellungen so schnell wie möglich. Die Gesamtlieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der Artikel, der gewählten Zahlungsart und von der Versandart ab. Sie setzt sich zusammen aus der Zeit für die Versandvorbereitung sowie der Paketlaufzeit des Paketdienstes. Beides können Sie der Produktdetailseite entnehmen.

Beispiel:

„Versandfertig in 4-6 Werktagen“ bedeutet nicht, dass Ihr Paket in 4-6 Werktagen zugestellt wird, sondern dass wir 4-6 Werktage benötigen, um die Ware für den Versand vorzubereiten, zum Beispiel weil der Artikel von uns selbst nachbestellt werden muss. Dazu ist noch die Paketlaufzeit des Paketdienstes hinzuzurechnen.

Den Status Ihrer Lieferung können Sie in „Mein Konto“ einsehen, sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben bzw. über die Trackingnummer, welche Sie in der Versandbestätigung finden, die Sie per E-Mail erhalten, sobald die Sendung dem Paketdienst übergeben wurde.

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt als versichertes Paket mit DHL oder der Österreichischen Post. Eine Zustellung an Packstationen von DHL in Deutschland ist möglich. Die Kosten für die Retoursendung sind von Ihnen zu tragen.

Nein. Während des Bestellvorgangs können Sie festlegen, ob Rechnungs- und Lieferadresse ident sein sollen oder Sie eine abweichende Lieferadresse wählen möchten. Allerdings müssen beide Adressen im gleichen Land sein. Die Rechnung ergeht an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Ja in ausgewählte Länder der EU. Sie finden diese Länder unter "Wie hoch sind die Versandkosten?".  

Seit dem 14.09.2019 traten neue Richtlinien innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums in Kraft, die sich auf Online-Zahlungen beziehen. Hierbei schreibt die EU eine sogenannte „Zwei-Faktor-Authentifizierung“ oder auch „Starke Kundenauthentifizierung“ vor, um Ihren Einkauf sicherer zu machen. Dies betrifft alle Einkäufe ab einem Wert von 30 Euro. Zusätzlich behält jede Bank Ihre Transaktionen im Überblick. Wenn Sie also innerhalb von 24 Stunden ohne starke Authentifizierungen einen Gesamtbetrag von über 100 Euro überschreiten, wird Ihre Bank die Zwei-Faktor-Authentifizierung bei Ihrem Einkauf verlangen. Zusätzlich wird bei jeder fünften Zahlung nach einer Zwei-Faktor-Authentifizierung verlangt.

Hier sehen Sie, wie die neuen Richtlinien Ihre bevorzugte Zahlungsmethode beeinflusst:

PayPal

Paypal selbst führt keine Änderungen beim Zahlungsvorgang ein, jedoch werden Sie bei Ihrer PayPal-Zahlung zu Ihrer Bank weitergeleitet. Ihre Bank fordert dann von Ihnen die Zwei-Faktor-Authentifizierung zur Zahlung.

Kreditkarte

Bei der Zahlung mit Kreditkarte müssen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung durchführen. Wie auch bei der Sofortüberweisung kann Ihre Bank diese auf unterschiedliche Art durchführen. Dies kann beispielsweise durch einen zusätzlichen TAN-Code, durch den Scan Ihres Fingerabdruckes, oder Ähnliches erfolgen.

PayPal

PayPal ist ein Zahlungsdienst für einfache und sichere Bezahlungen im Onlinebereich. Um mit PayPal zu bezahlen, benötigen Sie ein bereits aktiviertes PayPal-Konto, bei dem Sie Ihre Konto- bzw. Kreditkartendaten hinterlegt haben. Die Registrierung zu PayPal ist kostenlos.

Um mit PayPal zu bezahlen, wählen Sie beim Bestellvorgang die Zahlungsoption "PayPal". Nach Bestellabschluss werden Sie durch den Bezahlprozess geleitet, wo keine weiteren Bankdaten eingegeben werden müssen. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt unmittelbar nach erfolgreicher Bezahlung.

Kreditkarte

Wir akzeptieren VISA- oder MASTERCARD-Kreditkarten. Um mit Kreditkarte zu bezahlen, wählen Sie beim Bestellvorgang die Zahlungsoption "Kreditkarte". Sie werden nach Absenden der Bestellung automatisch zur Zahlung weitergeleitet. Bitte halten Sie Ihre Kreditkartennummer, Ablaufdatum und die Prüfziffer (auf der Rückseite der Kreditkarte) bereit. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Wie kann ich einen Gutschein-Code einlösen?

Klicken Sie im Warenkorb auf „Ich habe einen Gutschein“ und geben Sie den Gutschein-Code ein. Dieser wird dann mit dem entsprechenden Betrag wie ein Artikel in Ihrem Warenkorb angezeigt. Nach Abschluss einer Bestellung kann ein Gutschein-Code leider nicht mehr berücksichtigt werden.

Wie kann ich mittels Miracle Woman-Gutschein bezahlen?

Legen Sie die Artikel, die Sie mit dem Gutschein einkaufen möchten, in den Warenkorb. Achten Sie darauf, dass der Wert des Warenkorbes nicht kleiner ist als der Wert des Gutscheins, da eine Teilung des Gutscheinwertes oder eine Barauszahlung eines etwaigen Restbetrages leider aus technischen und administrativen Gründen nicht möglich ist. Klicken Sie im Warenkorb auf „Ich habe einen Gutschein“ und geben Sie den Gutschein-Code ein. Dieser wird dann mit dem entsprechenden Betrag wie ein Artikel in Ihrem Warenkorb angezeigt.

Eine hohe Kundenzufriedenheit ist unser Ziel! Daher können Sie bei uns gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns retournieren, falls Ihnen die Ware nicht zusagt. Die Bearbeitungsgebühr für Retouren beträgt 4,80 Euro.

Bitte geben Sie die Artikel, die Sie retournieren möchten, in ihre Originalverpackung. Füllen Sie bitte das beiliegende Retourenformular aus und legen es dem Paket bei. Geben Sie bitte auch die Gründe Ihrer Rücksendung an, damit wir Ihre Retoure schneller bearbeiten können.

Verwenden Sie für den Rückversand bitte ausschließlich das dem Paket beigelegte Retourenlabel. Falls dieses fehlt oder verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst (kundendienst@miracle-woman.com). Wir stellen Ihnen gerne ein neues Label aus. Nur so ist sichergestellt, dass Miracle Woman das Porto übernimmt. Anders etikettierte oder unfreie Retouren können wir leider nicht annehmen.

Nach erfolgter Prüfung Ihrer Retoure in unserem Lager erhalten Sie den Kaufpreis (abzüglich etwaiger Gutscheincodes und der Bearbeitungsgebühr für Retouren in Höhe von 4,80 Euro) innerhalb von 14 Tagen rückerstattet. Werden Artikel unvollständig retourniert, kann für diese Artikel (bspw. bei Sets) leider keine Erstattung erfolgen.

Bitte haben Sie auch Verständnis dafür, dass wir benutzte, verschmutzte oder beschädigte Ware nicht zurücknehmen können. Bitte entfernen Sie auch das Etikett nicht, da wir auch solche Artikel nicht annehmen können.

Miracle Woman übernimmt das Porto für Rücksendungen. Wichtig: Bitte verwenden Sie dafür unbedingt das dem Paket beigelegte Retourenlabel. Anders etikettierte oder unfreie Retouren können wir leider nicht annehmen. Falls das Label fehlt oder verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst (kundendienst@miracle-woman.com). Wir stellen Ihnen gerne ein neues aus.

Bitte bewahren Sie Ihre Aufgabebestätigung bis zum Abschluss der gesamten Retourenabwicklung auf. Sie dient als Beleg für das Rücksendedatum und die Sendungsnummer.

Die Bearbeitungsgebühr für Retouren beträgt 4,80 Euro und wird automatisch vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

• Euro- oder %-Rabatt auf einen Artikel:

Wurde ein Rabatt auf einen bestimmten Artikel gewährt, wird bei der Retoure dieses Artikels auch nur der Rabatt-reduzierte Betrag rückerstattet, welcher auch bezahlt wurde. 

• %- Rabatt auf kompletten Warenkorb (bestimmte Artikel können vom Rabatt ausgenommen werden):

Wurde ein Rabatt auf Ihren kompletten Warenkorb gewährt, wird im Falle einer Retoure der Gesamtrabatt anteilig auf alle Artikel aufgeteilt und nur der rabattierte Betrag rückerstattet, welchen Sie für den Artikel bezahlt haben.

• Retoure von Artikel, die mit Gutscheinen bezahlt wurden

Sollten Sie mit einem Miracle Woman-Gutschein bezahlt haben und retournieren Artikel aus Ihrer Bestellung, erhalten Sie die Rückerstattung zuerst über einen Miracle Woman-Gutschein bis zum ursprünglichen Wert des Gutscheins. Den restlichen Betrag erhalten Sie in der gleichen Bezahlform zurück, welche Sie für die Bestellung gewählt haben.

• Sonstige Onlinegutscheine

Der Online-Gutschein wird anteilig auf alle Artikel aufgeteilt und bei einer Retoure ebenso anteilig abgezogen.

Das Eintreffen des Pakets in unserem Logistikzentrum kann bis zu 10 Tage dauern. Bitte haben Sie daher etwas Geduld - die Retoure wird nach Erhalt schnellstmöglich bearbeitet und Ihnen per E-Mail bestätigt. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag der retournierten Artikel abzüglich der Bearbeitungsgebühr in Höhe von 4,80 Euro innerhalb von 14 Tagen rückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsart wie bei der Bestellung.

Kunden aus der Schweiz müssen, falls die Zahlungsart Sofortüberweisung verwendet wurde, neben Ihrer IBAN auch die BIC auf dem Retourenformular angeben, damit die Rückerstattung korrekt durchgeführt werden kann.

Um einen möglichst hohen Warenbestand zu gewährleisten, bieten wir leider keinen Umtausch einzelner Produkte an. Sie können einen Artikel retournieren und anschließend Ihren Wunschartikel neu bestellen. Wir empfehlen daher bereits bei Ihrer Bestellung eine entsprechende Farb- und Größenauswahl vorzunehmen.

Bitte erstellen Sie in unserem Retourenportal eine Rücksendung und geben Sie den entsprechenden Grund an. Zusätzlich senden Sie bitte eine kurze Information unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice: kundendienst@miracle-woman.com

Selbstverständlich gelten für alle Produkte, die Sie bei Miracle Woman erwerben, die gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsbestimmungen. Bei einem Produktmangel senden Sie eine kurze Information unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unser Kundenservice: kundendienst@miracle-woman.com. Das Miracle Woman-Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Der Miracle Woman Curves Club ist ein Loyalitätsprogramm für unsere treuen Kundinnen. All Ihren Bestellungen auf miracle-woman.com werden Curvy Coins gutgeschrieben. Die gesammelten Coins können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung gegen Rabattguthaben einlösen.

Mit der Einrichtung eines persönlichen Kundenkontos („Mein Konto“) werden Sie Mitglied im Miracle Woman Curves Club und genießen zahlreiche Vorteile:

• Schnelles Einkaufen: Benutzerdaten wie Liefer- und Rechnungsadresse sind hinterlegt
• Persönlicher Merkzettel
• Einblick in den Status Ihrer Bestellungen inkl. Sendungsverlauf
• Einfache Retouren-Abwicklung
• Verwaltung Ihres Newsletter-Abos
• Übersicht über Ihren aktuellen Curvy Coins Stand

Nach der Registrierung brauchen Sie für künftige Bestellungen nur noch Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben.

Sie können sich hier für eine Mitgliedschaft als Neukundin registrieren. Nach erfolgreicher Registrierung treten Sie als Mitglied in unserem Miracle Woman Curves Club bei. Bestehende Kundinnen mit bereits aktiven Kundenkonten werden automatisch ebenfalls zu Mitgliedern im Club.

Ihre persönlichen Angaben können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto „Mein Konto“ anpassen. Sollten Sie den Empfänger oder die Adresse einer Bestellung anpassen wollen, die Sie bereits abgesendet haben, rufen Sie bitte unseren Kundenservice an und teilen Ihre Bestellnummer und etwaige Änderungswünsche mit.

Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Kundenservice.

Wenn Sie das Passwort Ihres Kundenkontos vergessen haben, können Sie dies jederzeit im Log-In-Bereich von „Mein Konto“ anfordern.

Ja. Es kann nur jeweils eine Person für ein Mitgliedskonto eingetragen sein.

Nein, die Mitgliedschaft ist kostenlos.

Jede Bestellung erhält einen Curvy Coin für jeden Euro Bestellwert.

Als Clubmitglied erhalten Sie Curvy Coins auf alle Online-Einkäufe, da Ihre Mitgliedschaft mit Ihrem Online-Benutzerprofil auf miracle-woman.com verknüpft ist.

Sie können Ihren aktuellen Coinsstand in Ihrem Konto ermitteln, indem Sie sich mit Ihren Benutzerdaten auf miracle-woman.com einloggen.

Ihr Coinguthaben wird 21 Tage nach der Bestellung aktualisiert.

• 50 Curvy Coins = 5 Euro Rabattguthaben
• 100 Curvy Coins = 10 Euro Rabattguthaben*

*) Maximal können pro Bestellung Curvy Coins im Wert von 25 Euro eingelöst werden. Nicht mit anderen Gutscheinaktionen kombinierbar.

Nein. Wenn Sie Ihre Bestellung oder Teile Ihrer Bestellung an uns retoursenden, verfallen die Curvy Coins jener zurückgesandten Artikel.

Wenn Sie Ihr Coinsguthaben verwenden möchten, müssen Sie das vor dem Beenden Ihrer Mitgliedschaft tun. Beim Löschen Ihres Kundenkontos werden alle nicht eingelösten Coins ebenfalls gelöscht.

Ihre Coins verfallen bei Nichteinlösung nach 12 Monaten, ab dem Datum, an dem Sie sie erhalten haben.

Nein. Von bestehenden Konten können rückwirkend keine Curvy Coins auf vergangene Bestellungen gutgeschrieben werden.

Ihre Daten werden gelöscht, wenn Sie den Club verlassen.