Wie hoch sind die Versandkosten?
Erhalte ich die Versandkosten rückerstattet, wenn ich meine Bestellung retourniere?
Wenn Sie Ihre Bestellung schriftlich widerrufen, erhalten Sie den Bestellwert inkl. Versandkosten exkl. Nachnahmegebühr rückerstattet. Senden Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung oder die gesamte Bestellung zurück, ohne von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, werden die bezahlten Versandkosten nicht erstattet.
Das Porto für Rücksendungen aus Deutschland und Österreich übernimmt Miracle Woman. Um von diesem Service Gebrauch zu machen, reicht es nicht, das im Paket beigelegte Retourenformular auszufüllen. Ein Retourenetikett muss explizit über unser Retourenportal (zu erreichen über den Service/Hilfe-Link im oberen rechten Bereich) bei unserem Kundendienst angefordert werden. Sie erhalten nach Prüfung unseres Kundendienst ein Retourentikett per E-Mail zugesendet. Verwenden Sie für den kostenlosen Rückversand ausschließlich dieses Retourenetikett, da sonst die Rücksendekosten nicht übernommen werden können.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten alle Bestellungen so schnell wie möglich. Die Gesamtlieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der Artikel, der gewählten Zahlungsart und von der Versandart ab. Sie setzt sich zusammen aus der Zeit für die Versandvorbereitung sowie der Paketlaufzeit des Paketdienstes. Beides können Sie der Produktdetailseite entnehmen.
Beispiel:
„Versandfertig in 4-6 Werktagen“ bedeutet nicht, dass Ihr Paket in 4-6 Werktagen zugestellt wird, sondern dass wir 4-6 Werktage benötigen, um die Ware für den Versand vorzubereiten, zum Beispiel weil der Artikel von uns selbst nachbestellt werden muss. Dazu ist noch die Paketlaufzeit des Paketdienstes hinzuzurechnen.
Den Status Ihrer Lieferung können Sie in „Mein Konto“ einsehen, sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben bzw. über die Trackingnummer, welche Sie in der Versandbestätigung finden, die Sie per E-Mail erhalten, sobald die Sendung dem Paketdienst übergeben wurde.
Mit welchem Paketdienst versendet Miracle Woman?
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt als versichertes Paket mit DHL und der Österreichischen Post. Eine Zustellung an Packstationen ist nicht möglich. Die Kosten für die Retoursendung sind von Ihnen zu tragen.
Müssen Rechnungs- und Lieferadresse gleich sein?
Nein. Während des Bestellvorgangs können Sie festlegen, ob Rechnungs- und Lieferadresse ident sein sollen oder Sie eine abweichende Lieferadresse wählen möchten. Allerdings müssen beide Adressen im gleichen Land sein. Die Rechnung ergeht an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Kann ich meine Bestellung ins Ausland liefern lassen?
Ja in ausgewählte Länder der EU. Sie finden diese Länder unter "Wie hoch sind die Versandkosten?".